En Fotopigmento, nos esforzamos por ofrecer productos de impresión Fine Art y fotografía de la más alta calidad. Si, por alguna razón, no estás satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte con nuestra política de devoluciones.
Condiciones de Devolución:
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- Productos Dañados o Defectuosos:
- Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor, contáctanos dentro de los 7 días siguientes a la recepción del artículo.
- Solicitaremos evidencia fotográfica del daño o defecto para evaluar el problema.
- Errores en la Orden:
- En caso de que recibas un producto incorrecto debido a un error de nuestra parte, por favor, ponte en contacto con nosotros de inmediato para coordinar la devolución y reemplazo del producto.
- Contacto:
- Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través del correo comercial@estudiospigmento.com proporcionando la información de tu pedido y la razón de la devolución.
- Aprobación:
- Una vez que revisemos tu solicitud, te proporcionaremos una autorización de devolución junto con las instrucciones detalladas
- Devolución del Producto:
- Empaca el producto de manera segura y sigue nuestras instrucciones para el envío de devoluciones.
- Inspección y Reembolso:
- Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procederemos a realizar el reembolso correspondiente en el método de pago original.
- Las devoluciones deben realizarse dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto.
- No aceptamos devoluciones de productos personalizados, a menos que estén dañados o defectuosos.
